Видеозвонки: частые проблемы
После того, как у всех пользователей социальной сети появилась возможность осуществлять видеозвонки в контакте, тут же возникла масса проблем, связанных как с качеством связи, так и с самим фактом ее установления.
Мы попытались собрать наиболее частые проблемы, возникающие во время осуществления видеозвонков на данный момент, и найти способы их решения.
- После попытки установить видеосвязь, в окне пишется «Инициализация…» и больше ничего не происходит.
Решение проблемы: Обновите флэш-плеер до последней версии, а также по возможности попросите своего собеседника проделать тоже самое. Также убедитесь в том, что используете актуальную версию браузера. Причина не соединения еще может быть в том, что у вашего собеседника запрещены видеозвонки настройками приватности, что очень легко исправить. - Отсутствует кнопка камеры «Позвонить» у собеседника.
Решение проблемы: пользователь, которому вы хотите позвонить, находится не в сети. Наберитесь терпения. - Наушники/Микрофон не взаимодействуют с Вконтакте.
Решение проблемы: если с самими устройствами все в порядке, проделайте следующее:- Нажмите правой кнопкой мыши в флэш-окне видеозвока и выберите Настройки (или Параметры, или Settings).
- Перейдите на вкладу с выбором микрофона.
- Если в списке отображается несколько устройств — поочередно выбирайте каждое из них, пока не найдете то, через которое передается звук.
Стоит отметить, что большинство других проблем связано лишь с новизной сервиса видеозвонков в контакте, что означает, что по мере развития и оптимизации проекта проблемы будут вычислены и устранены.